Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг по подбору мастеров через сервис Assistant Go
Дата публикации: 01.04.2026

1. Сведения об исполнителе
Наименование: Индивидуальный предприниматель Шелков Иван Александрович
ОГРНИП: 326570000008883
ИНН: 571601437885
E‑mail: ivankibrik@gmail.com

2. Определения

Сервис/Платформа — веб‑сайт assistantgo.ru и мобильное приложение Assistant Go, включая все его компоненты: алгоритмы, интерфейсы, базы данных, программное обеспечение.
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, использующее сервис для заказа услуг мастеров.
Мастер — исполнитель услуг (сантехник, электрик, уборщик и т. д.), зарегистрированный в сервисе.
Заказ — заявка на оказание услуги, оформленная через сервис.
Бизнес‑модель — совокупность алгоритмов, интерфейсов, правил взаимодействия сторон и механизмов ценообразования, используемых в сервисе Assistant Go.
Интеллектуальная собственность — все объекты авторского права и смежных прав, товарные знаки, патенты, ноу‑хау, исходный код, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые в сервисе.
Конфиденциальная информация — любые данные о бизнес‑модели, алгоритмах, коде, базах данных, клиентах и мастерах, не являющиеся общедоступными.

3. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису для:

поиска мастеров по видам услуг и геолокации;
оформления заявок на оказание услуг;
отслеживания статуса выполнения заказа в режиме реального времени (включая геолокацию мастера на интерактивной карте);
оплаты услуг через интегрированные платёжные системы (СБП, банковские карты).

4. Порядок акцепта оферты
Акцептом настоящей оферты считается:

подтверждение (чекбокс «Согласен с офертой»)
регистрация в сервисе;
оформление заказа через сайт/приложение;
оплата услуги через интегрированную платёжную систему.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

обеспечить работоспособность сервиса;
предоставить доступ к базе мастеров;
обработать заказ в установленные сроки;
хранить персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности;
своевременно уведомлять Заказчика об изменениях в условиях оферты.

Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации;
оплачивать услуги согласно тарифам сервиса;
подтверждать факт оказания услуги в приложении в течение 1 часа после её завершения;
не использовать сервис в незаконных целях;
сообщать о любых ошибках или сбоях в работе сервиса;
не пытаться копировать, воспроизводить, адаптировать или имитировать бизнес‑модель, алгоритмы, интерфейсы или иные элементы сервиса без письменного согласия Исполнителя.

6. Обработка персональных данных

Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (доступна по адресу: assistantgo.ru/privacy).

Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг через сервис, включая:

регистрацию в сервисе;
оформление заказов;
информирование о статусе заказов;
маркетинговые коммуникации (при согласии Заказчика).

7. Ответственность за качество услуг

Исполнитель не несёт ответственности за: качество услуг, оказанных мастерами; задержки в выполнении заказов из‑за действий мастеров; убытки Заказчика, возникшие в результате ненадлежащего оказания услуг мастерами.
Ответственность за выполнение услуг в соответствии с заявленными требованиями несёт мастер, оказывающий услугу.

8. Тарифы и порядок оплаты
На период бета‑тестирования использование сервиса бесплатно. В дальнейшем тарифы будут опубликованы на сайте assistantgo.ru. Оплата услуг производится оплатой наличными или через интегрированные платёжные системы (СБП, банковские карты, ЮKassa, CloudPayments и т. д.).

9. Интеллектуальная собственность
Все элементы сервиса (исходный код, алгоритмы подбора мастеров, структура базы данных, дизайн интерфейса, тексты, логотипы, товарные знаки) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
Любое использование без письменного согласия Исполнителя запрещено.

Запрещается:

копирование, модификация, адаптация кода или дизайна сервиса;
извлечение данных из базы мастеров (списки, профили, рейтинги);
создание сервисов с аналогичным функционалом на основе данных Assistant Go;
использование товарного знака Assistant Go без разрешения;
проведение обратного инжиниринга, декомпиляции или деассемблирования программного обеспечения сервиса.

10. Запрет на копирование бизнес‑модели
Заказчик обязуется:

не копировать, не воспроизводить и не адаптировать элементы интеллектуальной собственности Исполнителя, включая исходный код, алгоритмы, структуру базы данных, дизайн интерфейса и логику работы сервиса;
не извлекать данные из базы мастеров (профили, рейтинги, отзывы);
не использовать товарные знаки, логотипы и фирменные наименования Assistant Go без письменного согласия Исполнителя.
не проводить обратный инжиниринг программного обеспечения сервиса.

Нарушение данных обязательств влечёт:

блокировку доступа к сервису;
требование возмещения убытков в полном объёме;
подачу иска о выплате компенсации в размере до 5 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ) за нарушение исключительных прав».

11. Конфиденциальность
Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность любой информации о бизнес‑модели, алгоритмах, коде, базе данных и иных элементах сервиса, к которым получил доступ.

Срок действия обязательства о конфиденциальности — 3 года после прекращения использования сервиса.

Запрещается разглашение, передача третьим лицам, использование в личных или коммерческих целях любой конфиденциальной информации.

12. Порядок отмены заказа и возврата средств

Заказчик вправе отменить заказ бесплатно не позднее чем за 2 часа до назначенного времени.
При отмене заказа менее чем за 2 часа Исполнитель вправе удержать 20 % от стоимости услуги в качестве компенсации расходов.
Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней.
В случае необоснованного отказа от оплаты после начала оказания услуги Заказчик уплачивает штраф в размере 100 % стоимости заказа.

13. Разрешение споров и порядок рассмотрения претензий

Претензии принимаются в письменной форме на e‑mail (ivankibrik@gmail.com) в течение 24 часов с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
Исполнитель вправе фиксировать действия Заказчика в сервисе (история заказов, скриншоты интерфейса, логи платежей) и использовать собранные данные как доказательства в спорах.
При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
Исполнитель вправе передать спор на рассмотрение в третейский суд при наличии соглашения сторон.

14. Форс‑мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, действия госорганов).

15. Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новые условия вступают в силу с момента публикации на сайте. Заказчик считается ознакомленным с изменениями после первого использования сервиса после их публикации.

16. Заключительные положения
Настоящая оферта заменяет все предыдущие договорённости.
Акцепт оферты означает полное принятие всех её условий.
Любые споры, возникающие в связи с использованием сервиса, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
Все права на интеллектуальную собственность и бизнес‑модель защищены в соответствии с ГК РФ (ст. 1225–1302) и ФЗ «О защите конкуренции». В случае противоречий между настоящей офертой и иными документами сервиса (правила для мастеров, политика конфиденциальности) приоритет имеют условия настоящей оферты.